1. TARAFLAR

1.1. SATICI

Web Sitesi: milagrocasa.com
E-posta: [email protected]

1.2. ALICI

Alıcı bilgileri, sipariş sırasında sisteme girilen ad, soyadı, adres, telefon ve e-posta bilgilerinden oluşur.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşme, Alıcı’nın milagrocasa.com üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı, ödemesi, teslimatı, iadesi ve tarafların haklarıyla ilgilidir.

3. ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Ürünün adı, ölçüsü, rengi, adedi, satış fiyatı, kargo bedeli ve ödeme yöntemi sipariş ekranında gösterilir.

Alıcı, siparişi tamamlayarak ürün bilgilerini ve toplam ödeme tutarını kabul etmiş olur.

4. TESLİMAT

Siparişler, Alıcı’nın bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

Üretim ve teslimat süresi ürün sayfasında belirtilir. Özel ölçü veya kişiye özel hazırlanan ürünlerin teslimat süresi farklılık gösterebilir.

Teslimat sırasında paketin hasarlı olması hâlinde kargo görevlisine tutanak tutturulması önerilir.

5. CAYMA HAKKI

Alıcı, cayma hakkı bulunan ürünlerde teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi aşağıdaki e-posta adresine gönderilmelidir:

[email protected]

Alıcı, cayma bildiriminden sonra ürünü 14 gün içinde iade etmelidir.

6. CAYMA HAKKI BULUNMAYAN ÜRÜNLER

Alıcı’nın özel ölçü, renk, kumaş, desen, yazı veya kişisel taleplerine göre hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu durum, ürünün hasarlı, eksik, hatalı veya siparişe aykırı teslim edilmesi hâlinde Alıcı’nın yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

7. İADE VE ÜCRETİN GERİ ÖDENMESİ

İade talebi için Alıcı’nın öncelikle [email protected] adresi üzerinden iletişime geçmesi gerekir.

İade adresi ve kargo bilgileri Alıcı’ya e-posta yoluyla bildirilir.

Cayma hakkının uygun şekilde kullanılması hâlinde ürün bedeli, yasal süre içerisinde Alıcı’nın kullandığı ödeme yöntemine iade edilir.

8. AYIPLI VEYA HASARLI ÜRÜNLER

Ürünün hasarlı, eksik, yanlış veya siparişe aykırı teslim edilmesi hâlinde Alıcı; iade, değişim, ücretsiz onarım veya bedel indirimi haklarından yararlanabilir.

Başvurular sipariş numarası ve mümkünse ürün fotoğraflarıyla birlikte [email protected] adresine gönderilebilir.

9. DOĞAL MALZEME VE EL İŞÇİLİĞİ

Doğal ahşap ürünlerde renk, damar, budak ve doku farklılıkları görülebilir. El işçiliğiyle hazırlanan ürünlerde küçük ölçü ve görünüm farklılıkları oluşabilir.

Ürünün kullanımını etkilemeyen doğal farklılıklar kusur olarak değerlendirilmez.

10. DEMONTE ÜRÜNLER

Demonte ürünler, kurulum talimatlarına uygun şekilde kurulmalıdır.

Yanlış kurulum, amacı dışında kullanım, su, yoğun nem, darbe veya uygun olmayan temizlik ürünleri nedeniyle oluşan hasarlardan Satıcı sorumlu tutulamaz.

11. KİŞİSEL VERİLER

Alıcı’nın kişisel verileri; sipariş, ödeme, teslimat, faturalandırma ve müşteri hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla işlenir.

Ayrıntılı bilgiler internet sitesindeki KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır.

12. UYUŞMAZLIKLAR

Uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır. Alıcı, ilgili parasal sınırlar kapsamında Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

13. YÜRÜRLÜK

Alıcı, siparişi tamamlayarak bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.